FACES HAIR & BEAUTY

Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: november 2026

Bij Faces Hair & Beauty gaan we zorgvuldig om met jouw gegevens. In deze verklaring lees je welke gegevens we bewaren, waarom we dat doen, hoe lang, en welke rechten je hebt. We houden ons daarbij aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

Wie zijn wij?

Faces Kappers B.V., handelend onder de naam Faces Hair & Beauty
Clausplein 2, 5611 XP Eindhoven
KvK-nummer: 17254234
E-mail: info@faceskappers.nl
Telefoon: 040 246 37 37

Faces Kappers B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van je gegevens zoals beschreven in deze verklaring.

Welke gegevens bewaren we en waarom?

Waarvoor	Welke gegevens	Grondslag
Je afspraak plannen en je herinneren	Naam, telefoonnummer, e-mailadres, gekozen behandeling, stylist, datum en tijd	Uitvoering van de afspraak (overeenkomst)
Je goed en persoonlijk helpen	Behandelgeschiedenis, kleurformules, haar- en huidtype, wensen en notities van je stylist	Uitvoering van de afspraak en ons gerechtvaardigd belang om je bij elk bezoek dezelfde kwaliteit te geven
Je veiligheid bij kleur en huidbehandelingen	Bijzonderheden zoals allergieën of gevoeligheden die je zelf aan ons doorgeeft	Je uitdrukkelijke toestemming. Je kunt die altijd intrekken
Betalen en onze administratie	Naam, behandeling, bedrag, betaalwijze, facturen en bonnen	Wettelijke plicht (fiscale bewaarplicht)
Bestellingen in de webshop	Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, bestelling en betaalgegevens	Uitvoering van de koopovereenkomst
Nieuws en aanbiedingen per e-mail	Naam en e-mailadres	Je toestemming of, als je al klant bent, ons gerechtvaardigd belang. Afmelden kan altijd via de link in elke mail
Vragen via mail, telefoon of formulier	Naam, contactgegevens en je vraag	Ons gerechtvaardigd belang om je te kunnen helpen
Foto's van je haar of make-up voor website en social media	Foto's	Alleen met je toestemming

We gebruiken je gegevens niet voor andere doelen en we verkopen ze nooit aan anderen.

Wie heeft toegang tot je gegevens?

Je gegevens zijn alleen toegankelijk voor ons team, voor zover dat nodig is voor je afspraak. Daarnaast werken we met een paar zorgvuldig gekozen dienstverleners, die je gegevens alleen in onze opdracht gebruiken:

• Salonized: onze agenda, het online boeken en de kassa
• Ons eigen klantsysteem, waarin we onder andere kleurformules en je haarprofiel vastleggen
• Onze websitehosting en webshop, inclusief de betaalverwerker voor online betalingen
• Onze bank en pinprovider voor betalingen in de salon
• Ons administratiekantoor voor de boekhouding
• Onze e-maildienst voor nieuwsbrieven

Met deze partijen maken we afspraken over het veilig en vertrouwelijk omgaan met je gegevens. Bij Faces werken ook zelfstandige stylisten met een eigen studio. Boek je bij hen, dan delen we alleen de gegevens die nodig zijn voor jouw afspraak.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

• Klantgegevens en behandelgeschiedenis: tot 2 jaar na je laatste bezoek. Daarna verwijderen we ze, tenzij je vraagt om ze langer te bewaren.
• Facturen, bonnen en administratie: 7 jaar, omdat de wet dat verplicht.
• Webshopbestellingen: 7 jaar, vanwege dezelfde fiscale bewaarplicht.
• Gegevens voor de nieuwsbrief: tot je je afmeldt.
• Vragen via mail of formulier: tot 1 jaar nadat je vraag is afgehandeld.

Cookies op onze website

Onze website gebruikt functionele cookies. Die zijn nodig om de site en de webshop goed te laten werken, bijvoorbeeld om je winkelwagen te onthouden. Daarvoor is geen toestemming nodig.

Gebruiken we analytische cookies om te zien hoe bezoekers de website gebruiken, dan stellen we die zo privacyvriendelijk mogelijk in. Plaatsen we cookies waarvoor wel toestemming nodig is, dan vragen we je dat eerst via een melding op de website.

Klik je op een knop om een afspraak te maken, dan ga je naar de online agenda van Salonized. Daar gelden de cookies en de privacyverklaring van Salonized.

Hoe beveiligen we je gegevens?

We nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Zo zijn onze systemen beveiligd met een wachtwoord, hebben alleen medewerkers toegang die het nodig hebben voor hun werk, en verloopt het verkeer met onze website versleuteld.

Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• je gegevens in te zien;
• onjuiste gegevens te laten aanpassen;
• je gegevens te laten verwijderen, voor zover we ze niet wettelijk moeten bewaren;
• bezwaar te maken tegen het gebruik van je gegevens, bijvoorbeeld voor nieuwsbrieven;
• je toestemming in te trekken;
• je gegevens te ontvangen om ze aan een ander bedrijf te geven.

Stuur je verzoek naar info@faceskappers.nl. We reageren binnen vier weken. Om zeker te weten dat het verzoek van jou komt, kunnen we je vragen je identiteit te bevestigen.

Een klacht?

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan zoeken we samen een oplossing. Je hebt ook altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als we met een nieuwe dienstverlener gaan werken. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.